Befehle des Menübands überspringen
Zum Hauptinhalt wechseln

Microsoft Dynamics CRM Online


Was ist Microsoft Dynamics CRM Online?
Dynamics CRM Online ist eine cloudbasierte Lösung, um Ihre Kundenadressen und Verkaufschancen zu verwalten.

​Wie kann uns Microsoft Dynamics CRM unterstützen?

Arbeiten Sie bei der Betreuung Ihrer Kunden als Firma vereint und profitieren Sie von einem Werkzeug, welches Sie dabei unterstützt.

Mit Dynamics CRM erhalten Sie ein detailliertes Bild Ihrer Kundenaktivitäten, erzielen schnellere Abschlüsse und steigern Ihre Umsätze.

 

Welche Voraussetzungen müssen für die Nutzung von Dynamics CRM gegeben sein?

Microsoft Dynamics CRM Online benötigt keine Server-Infrastruktur Ihrerseits. Sie können CRM als Service nutzen, die Anzahl Nutzer jederzeit der Grösse Ihres Unternehmens anpassen und von sämtlichen Geräten mit Internetzugang auf Ihre Daten zugreifen.

 

Muss ich bereits Office 365 haben, um Dynamics CRM Online nutzen zu können?

Microsoft Office 365 und Dynamics CRM Online sind zwei eigenständige Produkte und werden unabhängig voneinander lizenziert. Falls Sie bereits Office 365 in Ihrer Firma nutzen, profitieren Sie und Ihre Mitarbeitenden von perfekt aufeinander abgestimmten Systemen, welche gemeinsam einen noch grösseren Nutzen schaffen.  

 

Welche Dienste kann ich bei Microsoft Dynamics CRM beziehen?

Microsoft Dynamics CRM stellt, nebst Lösungen für den Vertrieb, weitere innovative Produkte bereit. Mit Microsoft Social Engagement erhalten Sie beispielsweise neue Einblicke und Interaktionsmöglichkeiten mit sozialen Netzwerken. Weitere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie direkt auf der Seite von Microsoft Dynamics CRM.

​Läuft mein CRM nun in der Cloud?

Die verfügbare Client Anwendung für Dynamics CRM erlaubt es die Vorteile einer Cloud-Lösung mit gewohnten Arbeitsinstrumenten wie Microsoft Outlook zu verknüpfen. Sie erhalten die Wahlmöglichkeit, ob Sie von Ihrer lokalen Client-App oder von einem beliebigen internetfähigen Gerät via Browser oder Mobile-App dokumentieren möchten, welche Fortschritte Sie im Vertrieb erzielen.

 

Wie erfolgt die Verrechnung der Kosten?

Bei Microsoft Dynamics CRM Online bezahlen Sie nur die tatsächlich genutzte Leistung (Pay-as-you-Go). Benötigen Sie eine Ressource nicht mehr, schalten Sie diese ab und es entstehen keine weiteren Kosten.

 

Welche Dienstleistungen bietet mir die IOZ im Bereich von Microsoft Dynamics CRM?

Über die Integration Ihrer bisherigen Kundendaten, die Implementierung erprobter Verkaufsprozesse nahe an Ihrem Business bis zur Schulung Ihres Teams u.a. im Lead- und Opportunity Management bieten wir Ihnen ein breitgefächertes Dienstleistungsangebot. Wie auch in den anderen Cloud-Bereichen setzen wir auf standardisierte Arbeitsabläufe und Vorgehensweisen.

 

Bietet die IOZ im Bereich CRM auch standardisierte Module an?

Factsheet Modul Basis-Setup CRM
Factsheet Modul Adressenmanagement
Factsheet Modul Lead-/Opportunitymanagement
Factsheet Modul Servicemanagement
Factsheet Modul Reporting CRM
Factsheet Modul Social Media Monitoring

Factsheet Lösung CRM Basic

 

 
Braun - #6b4f4c

​Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?

Schwarz - #000000

​Kann ich Microsoft Dynamics CRM Online testen?

Orange - #ea6212

Kennen Sie bereits unseren CRM-Blog?

Orange - #ea6212

​Haben Sie schon von der «CRM Community Schweiz» gehört?